Accessibilité

Nous construisons selon WCAG 2.2 niveau AA comme cible d’ingénierie, nous maintenons une correspondance avec WCAG 2.1 AA (la norme du ministère américain de la Justice) et avec la Section 508 pour les cabinets qui l’exigent, et nous ne disons que ce qui a été vérifié. Cette page décrit la version nommée et la portée documentée évaluées avec les méthodes listées — ce n’est pas une déclaration de conformité légale.

La version de production du 16 août 2026 : chaque page publique dans les sept langues, les parcours de connexion, de vérification du rôle, de séance de travail et de retour d’expérience, les boîtes de dialogue et la recherche, les composants connectés (espace du dossier, coffre, grand livre, bénéficiaires, console du cabinet, poste de l’avocat) via un banc de test, les lettres et dossiers imprimés, les notifications par courriel, et les volets Word et Outlook.

• Des analyses automatiques d’accessibilité (axe-core, règles WCAG 2.0/2.1/2.2 A et AA) sont exécutées sur les pages publiques et la matrice des sept langues. Les résultats servent de preuves de mise en ligne et les constats critiques ou graves sont destinés à bloquer la promotion; les preuves actuelles et les limites connues sont publiées séparément.
• Automatisation au clavier seul des parcours essentiels — connexion, vérification du rôle, formulaire de retour, passage au paiement, boîtes de dialogue et recherche — avec contrôle de l’ordre du focus, de son retour et des annonces.
• Zoom et redistribution à l’équivalent de 400 %, surcharge d’espacement du texte, couleurs forcées (contraste élevé) et vérifications en mouvement réduit.
• Des garde-fous dans le code font échouer la compilation si un champ perd son étiquette, si une paire de couleurs passe sous le seuil de contraste, si une boîte de dialogue cesse de gérer le focus ou si cette déclaration en dit trop.
• Des sessions de tâches avec lecteurs d’écran (NVDA et Narrateur sous Windows) sont planifiées selon un script publié ; tant qu’elles ne sont pas consignées ici, elles sont décrites comme non effectuées — jamais comme réussies. VoiceOver n’a pas été exécuté.

• Navigation complète au clavier avec un anneau de focus visible sur chaque contrôle ; les boîtes de dialogue, les menus et la recherche s’utilisent entièrement au clavier, et les raccourcis de liste du poste de l’avocat sont facultatifs.
• Chaque champ de formulaire porte une étiquette visible et permanente ; les champs obligatoires et les erreurs sont annoncés aux lecteurs d’écran et reliés au champ concerné.
• Les boîtes de dialogue gardent le focus clavier tant qu’elles sont ouvertes et le rendent à la fermeture ; le lien d’évitement mène au contenu de la page ; rien ne se cache derrière les barres fixes.
• Les raccourcis à une seule touche sont désactivés sauf si vous les activez : la dictée vocale ne déclenche jamais une action.
• Réglages d’accessibilité dans chaque en-tête (le symbole d’accessibilité) — texte jusqu’à 150 %, espacement plus aéré, palette à contraste élevé, animations réduites, liens toujours soulignés et option sans serif — intégrés au site, enregistrés sur votre appareil, sans script tiers.
• Les cibles tactiles respectent le plancher de confort de 44px sur tout le portail, mesuré sur un vrai viewport téléphone de 360px dans notre suite de tests.
• Lecture à voix haute des consignes et leçons du trustee, avec la meilleure voix offerte par l'appareil.
• Sept langues — anglais, espagnol, français, créole haïtien, russe, hébreu, ukrainien — avec mise en page droite-à-gauche complète pour l'hébreu.
• Le calme par conception : pas de son automatique, pas de clignotement, pas d'animations d'urgence sur les surfaces proches du deuil.
• Chaque mise en ligne exécute des audits d’accessibilité automatiques (score plancher 95/100) sur les sept pages publiques les plus visitées, dont celle-ci, et une analyse d’accessibilité de chaque page publique en anglais plus un échantillon tournant des pages traduites ; la matrice complète de chaque page publique dans chaque langue et les composants connectés s’exécutent chaque nuit. Un résultat en échec bloque la mise en ligne.

Chaque page comporte un contrôle Réglages d’accessibilité — le symbole d’accessibilité de l’en-tête (une personne aux bras ouverts dans un cercle) : taille du texte, espacement, contraste, animations, soulignement des liens et police des titres. Il fait partie du site lui-même — aucun script tiers —, s’applique immédiatement et n’est enregistré que sur votre appareil. Le zoom de votre navigateur et les réglages d’accessibilité de votre appareil continuent de fonctionner en parallèle. Le même contrôle se trouve ici :

Nous auditons notre propre produit selon WCAG 2.2 AA et publions ce que nous trouvons. Ce qui reste en cours, dans l’ordre d’arrivée :

• Sessions avec lecteurs d’écran — NVDA et Narrateur sous Windows selon notre script de tâches publié, chaque résultat étant consigné ici ; VoiceOver dès que du matériel Apple sera disponible.
• Tests avec des personnes en situation de handicap — lecteur d’écran, agrandissement, clavier ou contacteur, besoins cognitifs — sur la vérification du rôle et le parcours de paiement, avec les constats publiés dans notre registre.
• Relecture par des locuteurs natifs des six traductions, langue par langue, afin de retirer la mention « traduction automatique » du produit.
• Une évaluation indépendante chaque année et une actualisation trimestrielle du rapport de conformité et de cette déclaration.

• Les sessions avec lecteurs d’écran (NVDA et VoiceOver) n’ont pas encore été menées sur chaque parcours ; jusque-là, nous les décrivons comme non effectuées, pas comme réussies.
• Les traductions non anglaises sont automatiques, en attente de relecture par des locuteurs natifs ; ces écrans l'indiquent dans le produit jusqu'à validation de chaque langue.
• Le balisage des classeurs et dossiers imprimés dépend du PDF produit par le navigateur. Les PDF de Workspace conservent le corpus Unicode pris en charge, mais ne sont pas balisés ; la vue enregistrée du compte et le téléchargement Word sémantique sont les alternatives les plus accessibles.
• Le paiement s’effectue sur la page de paiement hébergée par Square. Nous gardons le passage et le retour accessibles ; la page hébergée est celle de Square et relève de la propre déclaration d’accessibilité de Square.
• Les sous-titres des vidéos sont pour l’instant en anglais seulement ; une transcription accompagne chaque vidéo.
• Les audits automatisés ne détectent pas tout. Certaines combinaisons de technologies d'assistance peuvent rencontrer des aspérités que nous n'avons pas encore trouvées.

Conçu pour les versions actuelles de Chrome, Edge, Firefox et Safari sur ordinateur, Safari sur iOS et Chrome sur Android, avec NVDA, Narrateur, VoiceOver et TalkBack. Des combinaisons plus anciennes peuvent ne pas offrir la même expérience — dites-le-nous et nous fournirons un format alternatif.

Square fournit la page de paiement hébergée ; Supabase envoie les courriels de connexion (le lien mène à notre propre page). Nous testons l’expérience intégrée plutôt que de nous fier aux déclarations des fournisseurs et nous listons ci-dessus toute limitation importante.

Un rapport de conformité au format VPAT® 2.5 (International) — WCAG 2.2, WCAG 2.1/2.0 et Section 508 révisée, avec les preuves derrière chaque ligne — est publié en anglais et actualisé chaque trimestre ; l’édition de preuves actuelle est une version candidate datée du 31 août 2026 et n’a pas été activée en production.

Lire le rapport de conformité (en anglais)

Première publication en juillet 2026 · corrigée et reconstruite depuis le registre de preuves le 16 août 2026 · version candidate des preuves de la Phase 7 actualisée le 31 août 2026 sans activation en production · revue chaque trimestre · responsable : le fondateur de TrusteeClear.

Si quelque chose est difficile à utiliser avec votre configuration, utilisez le formulaire ci-dessous. Il arrive directement à une personne (il ne dépend pas du courriel) et les corrections sont priorisées selon la gravité du blocage.